Обмен и возврат

По приезду курьера вы можете примерять заказанные модели. Внимательно рассмотрите изделия, оцените качество, и верните курьеру то, что вам не подошло. Так как мы тщательно проверяем Товар перед отправкой, если вы принимаете Товар от курьера или не сообщаете о повреждениях во время перевозки (при доставке почтой/курьерской компанией) или каком-либо несоответствии в день получения, мы считаем, что Товар был получен вами в верном варианте и без брака - камни целые и на месте, цепочки не порванные, замки работают, покрытие цельное.

Если ничего из заказанного вам не подошло, доставка все равно оплачивается в полном размере, так как это отдельная услуга.

На весь Товар распространяется гарантия 14 дней, в течение которых мы принимаем их обратно.

Гарантийными случаями не являются: потемневшее серебряное покрытие, погнутые изделия или части изделий, царапины на изделиях, выпавший потерянный камень.

Все претензии, связанные с качеством Товара принимаются по электронной почте info@attributeshop.ru. Возможен обмен на такое же изделие надлежащего качества при наличии в магазине. Наличие брака определяет экспертиза. Обращаем ваше внимание, что цепочки, порванные не в местах крепления элементов (около подвески/замка) и стертое/потертое покрытие (позолота) могут признаны браком только по итогам экспертизы. Если экспертиза не подтверждает брак - расходы оплачивает клиент. Стоимость экспертизы начинается от 5 000 р. Обращаем ваше внимание, что по окончании гарантийного срока (14 дней в соответствием Закона о Защите Прав Потребителя) претензии по браку принимаются только с результатами внешней экспертизы, которая проводится силами клиента и за его счет. Если результаты положительные (признан брак), мы заменим изделие/вернем деньги и оплатим экспертизу в соответствии с предоставленными платежными документами.

Возврат средств в случае доказанного экспертизой брака изделия происходит путем зачисления на карту, при отправлении почтой/курьерской службой/оплате Товара картой, и наличными при приобретении Товара в шоуруме за наличный расчет.

В течение 14 календарных дней с момента покупки Товара вы можете вернуть или обменять неподошедшее изделие на другое изделие из нашего магазина или на подарочный сертификат эквивалентный стоимости изделия. Обмен возможен только при сохранении его Товарного вида, целостной бирки/пломбы на изделии, отсутствия следов использования. При возврате изделий все скидки аннулируются, в том числе, скидка в размере 400 рублей на доставку по акции на покупку 3 изделий (если условия акции не будут выполнятся, а именно: количество изделий меньше 3 единиц.)

Если вы приобрели Товар дистанционным способом - доставка почтой или курьером, у вас есть 7 дней на возврат/обмен при условии сохранения Товарного вида и свойств, бирки/пломбы, упаковки.

Как вернуть сами украшения?

1. Вызвать курьера
Покупатель делает это самостоятельно и оплачивает курьера самостоятельно.

2. Привезти в магазин
Вы можете лично привезти возврат в наши магазины предварительно договорившись с нами любым удобным для Вас способом. Адреса шоурумов указаны на сайте.

3. Отправить почтой или любой курьерской службой
Покупатель делает это самостоятельно и оплачивает посылку самостоятельно.

Если у вас остались вопросы, просто позвоните нам
+ 7(996) 952-86-44 или напишите на info@attrbuteshop.ru